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2022-11-10 15:58:17 2

风暴娱乐自建设工程项目审批制度改革以来,莱山区行政审批服务局立足工作实际,把建设工程项目审批制度改革与为民服务相结合,与优化营商环境相融合,聚焦群众急难愁盼的问题,推出了建筑许可“六个办”等一批惠企便企利企的实招、硬招进一步推动“拿地即开工”政策落深落实。

“真的感谢工作人员上门来给我们办手续,服务真是太贴心了。”近日,烟台清泉实业有限公司负责人王经理对区行政审批服务局提供的帮代办服务赞不绝口。原来,区行政审批服务局的工作人员得知智慧供热5G大数据中心项目需要办理企业投资项目备案后,当即开启审批“绿色通道”,帮代办专员赶到项目现场,“一对一”指导企业办理项目备案并讲解项目落地所需各项材料,为项目业主节省了宝贵的时间成本,助力民生工程快速推进,得到企业的赞扬。

中介服务“政府办”。莱山区行政审批服务局在审批节能审查、特殊建设工程消防设计审查和生产建设项目水土保持审批等其他水利审批事项过程中委托开展的技术性服务活动所涉及的服务费用一律由审批局支付并纳入部门预算。截至目前,累计为80余个项目免除中介服务费,节省办事成本近百万元,实现中介服务“零成本”。

高频事项“网上办”。以办事“少跑腿”为目标,利用烟台市工程建设项目网上申报平台,推出建设工程领域事项全流程网办,梳理出区行政审批服务局建筑许可可网办事项13项,立项、特殊建设工程消防设计审查和建筑工程施工许可证等全部实现全流程网办。

常办事项“上门办”。提供上门服务,推出“1+X”审批制度改革。“1”即一个项目,“X”即告知承诺制、容缺受理、帮办代办等审批方式创新。成立“工程建设项目审批服务队”,为不同项目量身定制办事指南、资料清单、帮办代办工作方案,实行“管家式”一对一精准服务,确保“拿地即开工”,企业足不出户就可以办理行政审批,实现“少跑快办”。2021年,已为暖山生活商业中心、山东尼加拉新材料科技有限公司车间等11个重点项目提供上门服务10余次。

急难项目“延时办”。上班时间没空办事,下班时间没地办事怎么办?这个问题不用愁。为做好服务群众“最后一公里”,除在周末、节假日提供预约办理服务外,区行政审批服务局办事窗口还开展延时办理服务。不少企业在办完建设工程规划许可证后想在当天同时取得建筑工程施工许可证,早早达到开工条件。虽然烟台国丰交运能源发展有限公司递交材料时已临近下班,但窗口工作人员仍然秉持“办完所有业务才下班”的原则,最大程度方便企业群众,当天为企业办结。细致周到的服务,赢得了群众多次点赞。

审批结果“邮寄办”。针对确需出具纸质批复的事项或者申请人距离政务服务大厅路程长的问题,莱山区行政审批服务局结合线上办理、“跨省通办”“省内通办”,推出“邮政+政务”,将批复结果直接寄递企业,纸质结果邮寄费由审批局全权承担,不仅打破地域阻隔,而且满足当前疫情防控的需要。特殊群体“兜底办”。设置志愿服务岗,为老年人、残障人士等不便自助办事人群提供解疑帮办等服务。配备医药箱、老花镜、助听器、轮椅等便民设备,为特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。


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